Reamintiri SMS, trimise automat la ora potrivită
Alegi cu cât timp înainte pleacă mesajul, scrii șablonul o singură dată și Notifly trimite SMS-ul singur, fiecărui client, cu datele lui completate. Planul gratuit include șabloane personalizate și 2 SMS-uri pe lună după verificarea adresei de email.
De ce SMS și nu doar email
SMS-ul ajunge pe orice telefon, fără aplicație, fără internet și fără cont. Pentru un client care nu își verifică emailul zilnic, este singurul canal care îl prinde înainte de programare.
- Nu cere aplicație instalată sau conexiune la internet
- Ajunge și pe telefoane vechi, nu doar pe smartphone-uri
- Se citește în câteva minute, nu la următoarea verificare a inbox-ului
Cât costă un SMS și cum nu plătești două în loc de unul
Un SMS standard înseamnă 160 de caractere. Diacriticele îl trec pe alt mod de codare și îl scurtează la 70, așa că un mesaj care pare scurt poate fi taxat dublu. Editorul numără caracterele în timp ce scrii și îți arată în câte mesaje se împarte, înainte să salvezi.
- Numărătoare de caractere live, cu segmentarea afișată
- Previzualizare cu date reale, nu cu variabile neînlocuite
- Alocarea lunară și pachetele suplimentare se văd în contul tău
De pe numărul Notifly sau de pe numărul tău
Ai două variante, pe orice plan plătit, și le poți schimba oricând. Prin furnizorul Notifly mesajul pleacă imediat, cu raport de livrare, și nu depinde de niciun telefon al tău. Sau instalezi aplicația Notifly Gateway pe un telefon Android cu cartela firmei, iar SMS-ul pleacă chiar de pe numărul afacerii: clientul recunoaște numărul și îți poate răspunde direct pe el.
- Mesajele trimise de pe telefonul tău nu consumă alocația lunară de SMS
- Telefonul trebuie să rămână pornit și conectat la internet
- Limitele sunt cele ale abonamentului tău de telefonie — verifică-i condițiile înainte
Când pleacă mesajul
Momentul îl stabilești tu, pe fiecare regulă în parte: cu câteva ore înainte de o programare sau cu 30 și 7 zile înainte de o dată de expirare. O regulă se aplică tuturor clienților care intră în tiparul ei, fără să o repeți pentru fiecare.
Întrebări frecvente
- Pot trimite reamintiri SMS gratuit?
- Șabloanele, regulile și programarea mesajelor sunt incluse în planul gratuit, împreună cu 2 SMS-uri pe lună după confirmarea adresei de email. SMS-urile costă bani reali la operator, așa că peste această alocare treci pe un plan plătit sau cumperi un pachet suplimentar.
- De ce contează cele 160 de caractere?
- Operatorul taxează fiecare segment de mesaj separat. Peste 160 de caractere SMS-ul se împarte în două și costă dublu, iar dacă folosești diacritice limita coboară la 70 de caractere pe segment. Editorul îți arată ambele lucruri înainte de trimitere.
- Clientul poate răspunde la SMS-ul de reamintire?
- Mesajele pot conține un link către pagina de programare, unde clientul confirmă, anulează sau alege altă oră, iar rezultatul ajunge direct în calendarul tău. Dacă trimiți de pe numărul afacerii tale, clientul îți poate și răspunde prin SMS, ca la orice mesaj obișnuit, pentru că mesajul chiar a plecat de pe cartela ta.
- Pot trimite reamintirile SMS de pe numărul meu de telefon?
- Da, pe orice plan plătit, dacă folosești un telefon Android. Instalezi aplicația Notifly Gateway pe un telefon cu cartela firmei și mesajele pleacă de pe numărul tău, nu de pe unul generic. Aceste mesaje nu consumă alocația lunară de SMS din plan — singurele limite sunt cele ale abonamentului tău de telefonie, așa că merită să verifici întâi condițiile lui. Pe iPhone nu se poate, pentru că iOS nu permite trimiterea automată de SMS-uri.
- Am nevoie de acordul clientului ca să îi trimit un SMS de reamintire?
- Un SMS de reamintire pentru o programare făcută la tine sau pentru o dată care expiră este o comunicare tranzacțională, legată de serviciul contractat. Pentru mesaje promoționale ai nevoie de consimțământ explicit, conform GDPR, iar Notifly ține evidența lui separat.